横山 麦 Mugi Yokoyama
シニアアドバイザー
Luxury Retail Strategy & Brand Transformation
ブランドの美学を、顧客体験と事業成長へ。
プロフィール：
長年にわたりラグジュアリービジネスに携わり、グローバルブランドの日本市場参入、事業成長、リテール変革、組織開発を牽引してきたラグジュアリー・リテールビジネスの専門家。
シャネル、ショーメ、ヴァン クリーフ＆アーペル、ショパールなどで経験を重ね、パンドラ・ジュエリー・ジャパン、スワロフスキー・ジャパン、エス・テー・デュポン・ジャポン、アダム リペス株式会社では、日本事業の経営とブランドの成長をリードしてきました。
日本法人の立ち上げから事業収益管理、ブランド戦略、リテール・ホールセール・EC、CRM、店舗開発、人材育成、組織構築まで、事業全体を一貫して手がけてきたことを強みとしています。
SDCでは、ブランド戦略、カスタマージャーニー設計、リテールパフォーマンス改善、CRM、人材・組織開発、日本市場参入を横断的に支援。ブランドが大切にしてきた哲学や美学を、お客様の心に届く体験へと変え、持続的な事業成長につなげます。
主な経歴：
- パンドラ・ジャパン
成長戦略と組織拡大を推進し、日本事業の飛躍的な成長を牽引 - スワロフスキー・ジャパン
全国規模の店舗網と販売組織を統括し、店舗運営、人材育成、組織パフォーマンスの向上を一体的に推進 - エス・テー・デュポン・ジャポン
日本法人の経営責任者としてブランド戦略と事業改革を統括し、ブランド価値の向上と継続的な事業成長を実現 - アダム リペス株式会社
代表取締役社長として日本法人の設立と市場参入を主導し、日本における事業基盤をゼロから構築
経営層の視点と店舗現場への深い理解を行き来しながら、ブランド戦略を具体的な顧客体験、接客行動、KPI、組織の仕組みへと落とし込むことを得意としています。
提案にとどまらず、現場への実装と組織への定着まで伴走し、ブランドの中に眠る本質的な価値を、長く愛される顧客体験と持続的な成長へつなげることを大切にしています。
保有資格：
GIA G.G.（米国宝石学会 Graduate Gemologist）、国家資格キャリアコンサルタント。